Retours & Échanges
Chez Racetools, nous nous engageons à votre satisfaction totale pour tous vos équipements de maison et bricolage. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer en toute simplicité.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client Racetools, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir un numéro de retour.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels. Assurez-vous que le colis est solidement scellé pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition du produit
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, selon la méthode d'expédition choisie.
Traitement et Remboursement
Dès réception et inspection de votre colis par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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